Q & A | 常見問題

客戶於訂單結賬時選擇合適的配送方式後，系統將會自動按下表計算運費。

1. 購物HK$300以下順豐速運到付

(直接付運費給速遞員)

2. 購物滿HK$300或以上

(本地免費送貨服務*)

3. 送貨上門服務

小店可安排司機送貨上門，收費為$80

4. 門市自取服務

(沒有任何附加費訂單)

(收到WhatsApp/電話通知後可取貨)

訂單付款確認後的5-6個工作天內發貨

#1 所有電器產品並不參與免運費優惠
#2 所有送貨服務不包括東涌、機場、郵政編號地址、禁區範圍和離島

送貨服務只適於香港，包括香港島、九龍及新界。

為客戶提供工商業位址及住宅上門派送服務，但送貨服務不包括東涌、機場、郵政編號地址、禁區範圍和離島，及不設海外地區送貨。

若送貨位址屬於沒有升降機直達的樓宇，我們將根據每層樓層收取額外服務費用，客戶須支付額外附加費予派送員。

在客戶的送貨資料及付款確認後，我們會盡快處理訂單，並安排速遞運送貨件。

訂單處理完成後，我們將會在寄貨後向您發出確認電郵。

如您選擇門市自取貨件，請攜同有關確認信息親臨門市取貨。

如送貨過程中，因以下情況而引致運送的延誤或遺漏、造成任何直接或間接的損失，將由客戶承擔其責任:

在速遞服務供應商送抵貨品時，收件人不在送貨地址;

客戶輸入的送貨地址不正確或有誤，或無有關收件人;

客戶提供收件人之聯絡電話不正確或無效。

如訂單產品內包含缺貨產品，我們將會待訂單的所有貨品齊貨後才一併送出。

當烈風信號懸掛或黑色暴雨警告信號生效時，送貨服務將會延期。

很抱歉，訂單一經確認後將無法更改送貨地址。

因此，我們建議客戶在結賬前檢查並確保他們輸入的送貨地址是完整和正確的。

可以的

我們歡迎客戶親臨門市自取訂單產品，客戶只須在結賬時選擇「門市自取」的配送方式選項。

訂單貨品送達門市後，我們將會向客戶發出取貨信息/電郵通知

客戶必須攜同有關確認信息/電郵親臨門市方可取貨(您也可透過手機、平板電腦展示)。

門市地址

元朗宏業南街22號虹方8樓06室

(朗屏西鐵站F出口 步行約定-5分鐘)