Q&A | 常見問題

可以印任何圖片嗎?

可以!只要你擁有圖片使用權,或是自己拍攝、繪畫、設計的圖片,我們都可以協助製作。

如圖片解析度不足,我們會先與你確認效果後才安排製作。

如何下單客製化產品?

下單流程非常簡單:

1. 選擇產品
2. 上傳圖片或設計
3. 填寫客製要求
4. 完成付款
5. 我們會安排製作並寄出
如有需要,我們亦可提供簡單排版服務。

你們會先提供設計圖確認嗎?

會。
一般客製化產品都會提供電子排版圖供客人確認,待確認後才正式製作。
確認印刷後將不能再修改內容。

製作時間需要多久?

一般製作時間約 3–7 個工作天。

如遇節日、畢業季或大量訂單,製作時間可能會稍作延長,我們會提前通知。

可以加急製作嗎?

可以。

如有急單需求,請先聯絡我們確認檔期。

如能安排,我們會盡力協助,部分急單可能需要收取加急服務費。

可以送香港以外地區嗎?

可以。

目前提供香港本地配送,亦可安排寄送海外(澳門、台灣及其他地區)。

運費將按目的地另行計算。

收到產品後發現有問題怎麼辦?

如收到商品有以下情況:

* 印刷錯誤
* 商品損壞
* 與確認稿不符

請於收貨後 48 小時內聯絡我們並提供照片,我們會盡快跟進及安排處理。

客製化商品可以退貨或退款嗎?

由於所有客製化產品均按客人要求製作,因此除非產品存在品質問題或製作錯誤,一般不接受退貨、退款或更換。

請於確認設計稿時仔細核對內容。

圖片解析度要多少才適合印刷?

建議使用:

* 原圖或高清照片
* 最少 1500px 以上
* PNG、JPG、PDF、AI 等格式均可

如不確定圖片是否適合印刷,可先傳給我們免費評估。

有哪些付款方式?

付款方式:
* 信用卡
* Apple Pay
* Google Pay
* PayMe
* FPS
* 銀行轉帳

有哪些送貨方式?

送貨方式:
免費
* 順豐速運 (順豐站/智能櫃)
* 工作室自取 (需預約)
運費自付
* 順豐速運 (住宅/工商)